Saya baru saja masuk ke akun yang sudah ada, tetapi kehilangan Smoola, lagu, dan prestasi yang telah saya raih sebelum masuk. Apa yang terjadi?
Sayangnya, Smoola, lagu, dan prestasi yang telah diraih saat terdaftar sebagai Guest tidak dibawa ke akun yang sudah ada. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.
Bagaimana cara kerja kepelangganan di Magic Piano?
Dengan All Access Pass di Magic Piano, kamu membayar harga mingguan, bulanan, atau tahunan satu kali untuk mengakses SEMUA lagu dan instrumen dalam aplikasi - berarti lebih dari 1000 lagu dan lagu baru ditambahkan setiap minggu! Mainkan sesering yang kamu suka dan nikmati fasilitas sebagai pelanggan VIP!
Di manakah bisa menemukan opsi kepelangganan di Magic Piano?
Tinggal klik mata uang Smoola di kanan bawah aplikasi dan opsi untuk kepelangganan akan muncul. Pilih yang paling cocok untuk kamu dan mulailah nge-jam!
Bagaimana jika saya ingin meng-upgrade kepelangganan?
Kamu bisa mengelola kepelangganan melalui Google Play dan mengubah tipe kepelangganan kapan saja. Lihat tautan ini untuk panduan langkah demi langkah.
Bagaimana jika saya ingin berhenti berlangganan?
Kamu bisa menonaktifkan perpanjangan otomatis kepelangganan melalui Google Play kapan saja. Lihat tautan ini untuk panduan langkah demi langkah. Kamu akan berhenti berlangganan setelah berakhirnya masa kepelangganan saat ini. Kamu tidak bisa membatalkan masa kepelangganan yang sedang aktif saat ini. Setelah kepelangganan berakhir, kamu tidak akan bisa lagi memainkan lagu yang telah diunduh ketika masih menjadi pelanggan. Kamu tetap bisa membeli lagu menggunakan Smoola, dan setiap lagu yang kamu beli menggunakan Smoola sebelum berlangganan akan tetap tersedia untuk dimainkan.
Kapan kepelangganan uji coba saya diubah menjadi kepelangganan berbayar?
Kepelangganan uji coba secara otomatis diubah menjadi kepelangganan berbayar kecuali jika perpanjangan otomatis dinonaktifkan setidaknya 24 jam sebelum berakhir masa uji coba.
Akun akan dikenakan biaya perpanjangan dalam waktu 24 jam sebelum berakhirnya masa uji coba dengan biaya paket yang telah dipilih.
Bagaimana jika saya ingin membatalkan kepelangganan uji coba sebelum diubah menjadi kepelangganan berbayar?
Kamu bisa menonaktifkan konversi otomatis kepelangganan uji coba melalui Google Play kapan saja. Lihat tautan ini untuk panduan langkah demi langkah: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088
Kamu akan berhenti berlangganan setelah berakhirnya masa kepelangganan uji coba. Kamu tidak bisa membatalkan masa kepelangganan uji coba yang sedang aktif. Setelah kepelangganan uji coba berakhir, kamu tidak akan bisa lagi memainkan lagu yang telah diunduh ketika masih menjadi pelanggan uji coba. Kamu tetap bisa membeli lagu menggunakan Smoola, dan setiap lagu yang kamu beli menggunakan Smoola sebelum berlangganan uji coba akan tetap tersedia untuk dimainkan.
Bagaimana cara kerja penentuan skor tantangan harian?
Penentuan skor tantangan harian terkait dengan pengaturan waktu dan akurasi cara pemain berinteraksi dengan not di layar. Jika kamu mengetuk not saat berada tepat di garis horizontal di layar (dua per tiga ke bawah), maka kamu akan meraih jumlah poin maksimum. Kamu akan meraih poin yang lebih sedikit jika mengetuk not setelah menjauh dari garis horizontal. Cara terbaik untuk mendapatkan skor tinggi adalah dengan mengumpulkan rentetan not, yang menciptakan pengali poin – yang pada gilirannya memberimu peluang lebih besar untuk naik di papan peringkat. Jika kamu melambatkan not di awal, kamu tidak akan bisa mendapatkan skor tertinggi karena kamu tidak akan bisa memperoleh rentetan poin tertinggi.
Apa yang dimaksud dengan Sing! Jams di Magic Piano?
Sing! Jams memungkinkan pengguna memainkan piano bersama penampilan dari para vokalis di aplikasi Smule, yang sebelumnya dikenal dengan aplikasi Sing!.
Bagaimana cara menemukan lagu Sing! Jams?
Kamu bisa menemukan lagu Sing! Jams di buku lagu. Lagu-lagu ini memiliki ikon mikrofon di sebelah kiri judulnya.
Adakah cara untuk menyimpan penampilan Sing! Jams saya dan membagikannya pada dunia?
Tidak ada cara untuk berbagi penampilan Sing! Jams, tetapi kami pasti mempertimbangkan penambahan fitur ini di masa mendatang!
Saya kesulitan memuat sebuah lagu. Apa yang harus saya lakukan?
Periksalah koneksi internet dan pastikan kamu sudah online. Jika tetap mengalami masalah, kirimkan email kepada bagian dukungan di support@smule.com.
Bagaimana vokalis Sing! Jams dipilih?
Vokalis Sing! Jams adalah pemenang sebelumnya dari Guitar Idol, yakni kompetisi yang diselenggarakan di aplikasi Sing! untuk memilih penyanyi default bagi aplikasi Guitar!. Untuk menjadi vokalis Sing! Jams, tinggal lihat pilihan lagu Guitar Idol saat ini, nyanyikan salah satu lagunya, dan beri tagar penampilanmu dengan #guitaridol. Jika terpilih sebagai pemenang, kamu akan ditampilkan sebagai vokalis setelah kami menambahkan lagu itu ke Sing! Jams.
Bagaimana cara menurunkan volume untuk penyanyi?
Tinggal hentikan sebentar lalu pindahkan slider untuk mengontrol volume vokal.
Bagaimana cara memainkan lagu tanpa nyanyian?
Di layar lagu-siap-nyanyikan, tempat kamu memilih tingkat kesulitan lagu, kamu bisa mengubah pengatur vokal Sing! Jams ke OFF di sudut kiri atas.
Mode Songbook itu keren! Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak lagu untuk dimainkan?
Semua lagu di Magic Piano bisa dibeli menggunakan Smoola, mata uang virtual Smule. Lagu-lagu gratis ditambahkan ke aplikasi setiap minggu, jangan sampai melewatkannya. Pelajari lebih detail tentang Smoola di sini.
Apakah Magic Piano bisa digunakan di perangkat Android saya?
Kami telah berupaya untuk mendukung sebanyak mungkin perangkat, tetapi karena begitu beragamnya perangkat Android, tidak mungkin bagi kami untuk menguji setiap perangkat. Karena instalasi aplikasi dan sebagian kontennya gratis, kami mendorong kamu mencobanya dan beri tahu kami jika ada masalah!
Mengapa saya tidak bisa menginstal Magic Piano di Galaxy S II (atau perangkat Android lainnya)?
Untuk sebagian perangkat yang kami tahu bermasalah, untuk saat ini kami membatasi instalasi. Misalnya, Samsung Galaxy S II memiliki masalah audio di perangkatnya yang membuat pengalaman Magic Piano... menjadi kurang wah. Walau demikian, perangkat keras dan perangkat lunak Android semakin baik sehingga jika kami bisa mendukung beberapa perangkat ini di masa mendatang, kami pasti akan melakukannya!
Mengapa Saya Tidak Bisa Mendengar Semua Not di Perangkat Sony Xperia Saya?
Agar semua not bisa dimainkan di Magic Piano, upgrade perangkat Sony Xperia kamu ke Android 5 atau lebih.
Bisakah Smoola yang saya beli di iOS App Store, Google Play, atau Amazon Appstore digunakan di perangkat apa saja?
Kami senang kamu telah mencoba beberapa versi Magic Piano, tetapi saat ini kamu belum bisa berbagi mata uang antar platform atau aplikasi. Semua versi aplikasi yang diunduh dari sumber yang sama akan berbagi lagu di Smoola jika kamu masuk ke akun!
Bagaimana cara masuk dengan Facebook?
Pertama, kamu harus sudah punya akun Facebook. Klik ikon awan di sudut kiri atas untuk memunculkan baris menu geser-keluar. Klik nama pengguna kamu, lalu klik “Connect” ke Facebook. Kamu akan diminta mengonfirmasi kredensial dan memberikan izin.
Wah, lagu dan Smoola saya hilang! Saya hanya melihat tiga lagu gratis di awal, apa yang terjadi?
Ada dua hal yang bisa terjadi.
- Kamu telah keluar dan offline, aplikasi tidak bisa mengambil daftar lagu kamu, jadi aplikasi menampilkan daftar default. Bila kembali online dan masuk, daftar lagu kamu akan muncul kembali.
- Kamu telah keluar atau masuk ketika server kami sedang mati. Kamu harus menunggu hingga kami memulihkannya, kemudian masuk lagi dan daftar lagu kamu akan muncul kembali.
Jika kamu masuk ketika sedang offline, atau masuk ketika server sedang mati, kamu tetap bisa memainkan setiap dan semua lagu yang kamu miliki dan telah diunduh.
Tidak semua not merespons ketika saya memainkan akor tiga atau empat jari.
Sebagian layar sentuh lebih sensitif daripada yang lain. Untuk banyak layar, sedikit menyebarkan jari akan memperbaiki deteksi setiap sentuhan.
Saya kesulitan memainkan dengan lebih dari dua jari. Apa yang harus saya lakukan?
Kemampuan layar sentuh berbeda-beda antar perangkat. Jika perangkat kamu bisa digunakan dengan lebih dari dua jari dan kamu masih mengalami masalah, "gestur" sistem mungkin diaktifkan.
Misalnya, banyak perangkat HTC dilengkapi "HTC Gesture" yang secara default aktif, yang pada dasarnya bisa mencegah aplikasi lain menggunakan input tiga atau empat jari. Kamu seharusnya bisa memeriksa pengaturan itu di perangkat kamu dan menonaktifkannya untuk menggunakan Magic Piano secara penuh. (Pengaturannya semacam "Display/Keyboard".)
Sebagian tombol tampak terlalu besar atau terlalu kecil di perangkat saya.
Karena ada begitu banyak ukuran layar Android, tampilan pada sebagian ponsel mungkin tampak membesar atau mengecil. Saat merilis pembaruan, kami akan menyertakan perbaikan untuk masalah ini.
Izin apa saja yang kamu minta?
Android sangat membantu memberi tahu kamu semua fitur ponsel yang bisa diakses aplikasi, tetapi terkadang tidak jelas penyebabnya. Baca terus untuk penjelasan tentang apa yang bisa dilakukan Magic Piano dengan masing-masing izin ini.
- Pembelian Dalam Aplikasi
- Kamu bisa melakukan pembelian kepelangganan dalam aplikasi. Kamu tidak perlu melakukan pembelian dalam aplikasi untuk menggunakan aplikasi ini.
- Riwayat Aplikasi & Perangkat
- Informasi ini membantu kami memperbaiki potensi bug dan masalah pada aplikasi.
- Identitas
- Dengan ini kamu bisa masuk dengan akun Google+ jika memilikinya.
- Lokasi
- Bila berbagi lagu, lagu itu akan muncul di bola dunia dan kami menggunakannya untuk menentukan tempat meletakkannya. Lokasi kamu tidak akan pernah kami ungkapkan. Selain itu, kami memperhatikan dari negara mana saja (dan dalam beberapa kasus, negara bagian mana saja) pengguna kami berasal agar kami bisa mengoptimalkan aplikasi untuk kebutuhan pemirsa.
- Foto/Media/File
- Kamu bisa memilih foto dari Koleksi kamu untuk diunggah ke profil atau disimpan sebagai sampul album kamu.
- Informasi Koneksi Wi-Fi
- Periksa apakah perangkat kamu bisa terhubung ke jaringan Wi-Fi. Ini diperlukan untuk masuk ke akun Smule kamu dan mengunduh lagu baru!
- ID Perangkat & Informasi Panggilan
- Kami menggunakannya untuk membuat ID unik yang tidak dapat mengidentifikasi pribadi bagi setiap perangkat yang membantu kami mengelola, memecahkan masalah, dan meningkatkan layanan aplikasi.
Apakah ada kebijakan privasi?
Kamu bisa melihat kebijakan privasi Smule di sini.
Bisakah saya menggunakan All Access Pass di beberapa perangkat (ponsel, tablet, dll.)?
Saya telah membuat akun Smule baru. Apakah saya masih bisa menggunakan All Access Pass?
- Jika kamu perlu membuat akun Smule baru karena suatu alasan, cukup masuk ke akun tersebut di perangkat yang kamu gunakan untuk masuk ke Android/Google Play dengan akun Google yang digunakan untuk berlangganan.
- Dalam kasus yang langka di mana kamu tidak bisa memulihkan All Access Pass melalui Google Play, kamu bisa berhenti berlangganan dengan mengikuti petunjuk di atas dan membeli kembali All Access Pass untuk menghapus kaitan dengan akun lain.