Bagaimana mengubah alamat email yang telah dikaitkan dengan akun saya?
Kamu bisa membuat perubahan ini pada alamat email dengan masuk ke layar “Settings” di aplikasi Smule maupun di Smule.com. Ini tidak akan mengeluarkanmu dari akun di aplikasi Smule. Namun ke depannya, kamu perlu menggunakan alamat email baru untuk masuk ke akun Smule.
Bagaimana mengubah nomor telepon yang telah dikaitkan dengan akun saya?
Saat ini, tidak ada cara untuk mengubah nomor telepon yang telah dikaitkan dengan akun kamu. Kami menghimbau kamu untuk menambahkan metode alternatif masuk, seperti Facebook, Google, atau email. Ini akan membuat akun kamu menjadi lebih mudah dipulihkan.
Mengapa saya masuk ke akun yang salah?
Jika sebelumnya kamu telah membuat akun dengan sebuah alamat email kemudian masuk dengan metode lain (misalnya Facebook), ada kemungkinan kamu masuk ke akun yang berbeda dengan yang semula kamu buat. Di Smule.com, silakan keluar kemudian masuk kembali dengan alamat email yang benar. Di aplikasi Smule, kamu nanti perlu menghapus dan menginstal lagi aplikasi ini. Kemudian, masuklah ke akun kamu dengan alamat email yang benar.
Bisakah saya mengubah atau memutus tautan akun Facebook saya dari akun Smule?
Ya. Silakan hubungi dukungan Smule dan sertakan nama pengguna Smule kamu dalam isi email.
Bagaimana cara mengatur ulang kata sandi saya?
Gunakan tautan pengaturan ulang langsung kami: https://smule.com/user/password. Jika tidak berhasil, hubungi dukungan Smule, dan kami akan lebih senang jika bisa menyelesaikan masalah kamu.
Mengapa saya menerima kesalahan saat mencoba mengatur ulang kata sandi?
Jika kamu telah mendaftar dengan Facebook, Google, atau nomor telepon, maka akun kamu tidak perlu kata sandi lagi. Ini berarti kamu tidak perlu mengingat kata sandi untuk masuk. Tinggal mengingat metode masuk kamu semula dan itu sudah cukup.